Existe uma analogia que fala do ovo da galinha e do ovo da pata.
Em poucas linhas é demonstrado o quanto o ovo da pata é melhor, mais rico em nutrientes e até mais saudável. Então, se o ovo da galinha, em geral, é inferior, porque ele é muito mais consumido do que o ovo da pata?
Para a história, isso é muito simples: o ovo de galinha é mais vendido porque a galinha faz divulgação. Isso mesmo, a galinha bota um ovo e conta para todo mundo; já a pata bota escondido e não conta para ninguém.
Esta história é só para trazer à tona uma reflexão, “o quanto e como você tem divulgado o seu produto, o seu serviço e a sua empresa?” Você tem “feito barulho”, como a galinha, ou está no silêncio como a pata?
As maneiras e os canais de divulgação são variados. A escolha deve passar por um profissional que o irá orientar onde divulgar.
Não basta assinar um contrato que será o suficiente para encher a sua loja de clientes. É importante analisar o seu público, a sua localização, o seu produto e por aí vai.
O que não pode é achar que qualquer coisa serve, ou, pior, achar que você não precisa.
Outro erro é confiar apenas no “boca a boca”; o cliente, se foi bem atendido, até comenta com alguém, porém, se ele teve uma experiência ruim, aí ele botará a boca no trombone, aí ele irá contar pra todo mundo.
Assim, não seja empírico, procure, assim como você faz nos seus negócios, ser muito profissional, comprometido e focado; afinal, o seu cliente também merece ser alvo da melhor propaganda possível!