Agendamentos da fila eletrônica serão realizados neste sábado e terça de feriado

A Secretaria de Saúde mantém as medidas do Programa Saúde Avança Mais para ampliar os atendimentos aos pacientes que estão na fila eletrônica para consultas e exames. Neste sábado (12) e terça (15), equipe da SMS fará ligações de agendamento das 7h às 17h. O número que entrará em contato do agendamento eletrônico é o 3331-2700. A previsão, até o fim de 2023, é de que mais de 60 mil exames e 37 mil consultas sejam realizados. 

Em julho, foram realizadas 34.803 ligações para agendar consultas e exames. Deste total, 33,40% confirmaram o comparecimento, 2% pediram para adiar, 0,70% pediu para que a ligação fosse retomada em um outro momento, e 63,90% não atenderam pelo menos uma vez às ligações. 

Pelo WhatsApp, 2.300 vagas foram enviadas. Destas, 34,85% foram confirmadas, 2,7% adiadas e 62,45% não responderam às mensagens.

A coordenação do Departamento pede que, no momento da ligação ou ao receber mensagem de texto, o paciente confirme presença no procedimento para o qual foi chamado. Se próximo da data, não puder comparecer à consulta ou fazer o exame, que avise via 3331-2700, com pelo menos dois dias de antecedência a fim de que outro paciente seja acionado para a vaga, e ninguém seja prejudicado.

“Aproveitamos o sábado e o feriado para alcançar o maior número possível de pacientes que estão na espera das consultas ou procedimentos; aproveitamos para pedir também que o número 3331-2700 seja salvo na agenda para que no momento da ligação não seja identificado como Spam no aparelho celular”, alerta a chefe de Departamento de Gestão do Agendamento Eletrônico, Isabela Lacerda Rodrigues da Cunha.