Aposentado indignado com atendimento a vizinha em UBS

Agenor ficou indignado com a forma como sua vizinha foi atendida e também se queixa do Hospital de Clínicas

Aposentado está indignado com o atendimento prestado pelo Sistema Único de Saúde. Na última segunda-feira, a vizinha de Agenor Baptista Rezende, depois de voltar de um atendimento na Unidade Básica de Saúde do bairro Volta Grande, passou muito mal e desmaiou na escada do próprio prédio. A usuária mora sozinha e, para socorrê–la, os vizinhos se movimentaram, mas ficaram perplexos diante das dificuldades que surgiram.

“Ficamos indignados com a situação. Assim que vi minha vizinha desmaiada na escada, liguei para o Samu, entretanto, me disseram que não podiam atender este caso, pois prestam serviço apenas de urgência e emergência, como acidentes. Perguntei sobre o resgate do Corpo de Bombeiros e me disseram para que nem tentasse, pois eles também não atenderiam. Ligamos, então, na Secretaria de Saúde e, depois de 40 minutos, mandaram uma ambulância”, explica Agenor.

Entretanto, mesmo com a ambulância da secretaria, segundo o aposentado, o motorista se negou a levar a mulher, pois não havia acompanhante e ela poderia passar mal, haja vista que a unidade conta apenas com o motorista, sem um profissional da área de saúde - médico ou enfermeiro. “No final de todo este problema, conseguimos encontrar um irmão desta senhora para acompanhá–la. Diante de tudo que aconteceu, ficamos todos indignados com essa situação, a demora para socorrer a mulher que estava passando muito mal”, afirma o aposentado.

Além disso, Agenor revela ainda que está tendo dificuldades para marcar consultas no Hospital de Clínicas. Já esteve duas vezes na instituição, com encaminhamento de Unidade de Saúde, e não conseguiu agendar consulta para gastroenterologista e cardiologista. Segundo informações que repassaram ao aposentado, não estão sendo marcadas consultas nessas especialidades por conta de greve no setor.

Segundo nota encaminhada pela assessoria de imprensa da Secretaria Municipal de Saúde, quando os vizinhos acionaram o Samu, a paciente estava consciente e conversando. Não houve relato de desmaio para o médico regulador. Mas, mesmo assim, o médico enviou ao local uma ambulância simples para remoção da paciente até a Unidade de Pronto-Atendimento (UPA), e, para esse tipo de veículo, uma das exigências é a presença de um acompanhante no transporte do paciente. Quanto ao Hospital de Clínicas, nenhum posicionamento foi enviado até o fechamento desta edição.