Aposentado reclama da demora no atendimento

Aposentado procurou a reportagem do Jornal da Manhã para reclamar de dificuldades para marcar consulta para esposa dele na Unidade Matricial de Saúde do Bairro Mercês. De acordo com o aposentado Adilson Santos, há cerca de um mês está acompanhando a esposa para agendar uma consulta com ginecologista na rede do Serviço Único de Saúde, entretanto, não conseguiu, pois a informação é de que não há vagas.

Adilson está revoltado com a situação, pois ao invés de trazer facilidades aos usuários a fila eletrônica trouxe muitos problemas. “Primeiro não entendo o motivo pelo qual existem dia e horário certos para marcar a consulta. Estive na Unidade e me disseram que eu poderia agendar apenas na quarta-feira e sexta-feira, e no período da manhã, quando a médica estaria na unidade. E ainda existe um limite de vagas, a placa indica 22 vagas, mas há dias em que a fila está pequena e, mesmo assim, a atendente fala que não tem como marcar”, disse Adilson.

O aposentado questiona ainda o real motivo da fila eletrônica, dizendo que o sistema, provavelmente, não deve funcionar conforme o previsto. Pois a intenção de criar esse sistema era acabar com as filas de pessoas nas portas das unidades. Os usuários, na maioria das vezes, tinham de acordar muito cedo, entretanto a situação não mudou, já que ainda é preciso acordar cedo para agendar e a fila continua extensa. “Ainda estamos tentando marcar a consulta. Imagine só o tempo que ainda teremos de esperar para, de fato, ter contato com o médico?”, ressaltou o aposentado, lembrando que o atendimento das pessoas que estão na fila é feito do lado de fora do posto, descartando ali mesmo o usuário por falta de vaga. 

Diante desta situação, de acordo com nota encaminhada pela assessoria de imprensa da Prefeitura, a Unidade Matricial de Saúde do Bairro Mercês contava com três ginecologistas atendendo, sendo dois diariamente e outro duas vezes por semana. A gerência informou que no mês de maio houve complicações porque um dos médicos se demitiu e o outro entrou de férias, então ficou apenas um profissional atendendo as duas vezes por semana.

Mas a secretaria garante que, neste mês, o médico que estava de férias retornou e parte do atendimento se normalizou. Ao mesmo tempo está tomando todas as providências para a contratação de um novo ginecologista para a Unidade. (GS)