Programa ofereceu mais de quatro mil vagas para exames, mas enfrentou alta taxa de abstenção entre pacientes agendados
(Foto/Divulgação)
As carretas do Programa Saúde SIM realizaram 1.495 atendimentos entre os dias 29 de setembro e 4 de outubro, nas Unidades Regionais de Saúde (URS) Teresinha da Graça Girão Carvalho (Boa Vista) e Dr. Lineu José Miziara (São Cristóvão). O balanço da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) indica que foram disponibilizadas 4.186 vagas no período, com índice elevado de faltas.
Segundo o levantamento, 1.800 agendamentos foram cancelados, sendo 1.205 por falta de resposta dos pacientes durante o contato telefônico. Dos 2.386 usuários que confirmaram presença, apenas 998 compareceram para o exame de eletrocardiograma e 497 para ultrassonografias, o que representa 37% de abstenção.
A secretária de Saúde, Valdilene Rocha, destacou a importância de os pacientes manterem a comunicação com a equipe de agendamento e avisarem em caso de impossibilidade de comparecimento.
“Cada vaga perdida representa uma oportunidade que poderia ser aproveitada por outro cidadão que aguarda na fila eletrônica. É essencial que as pessoas atendam às ligações, para evitarmos o desperdício e garantirmos o acesso de mais cidadãos”, afirmou.
As carretas que estiveram na URS Boa Vista, com atendimentos em ultrassonografia e eletrocardiograma, fizeram uma pausa nesta semana e retomam as atividades no dia 13 de outubro, na região do bairro Beija-Flor. Segundo a SMS, a pausa é necessária para avaliação dos atendimentos e planejamento das próximas ações.
O programa é realizado em parceria com o Instituto Santo Expedito, por meio do Consórcio Intermunicipal de Saúde do Alto Paranaíba (Cisalp), e integra o esforço da Secretaria para reduzir filas e ampliar o acesso a exames de diagnóstico.
As marcações são feitas exclusivamente pela equipe da Fila Eletrônica da SMS, por meio do número (34) 3331-2700 — que não recebe chamadas. Em caso de cancelamento, o cidadão deve comunicar pelos telefones (34) 3331-2757 ou 0800 942 3160, ou ainda via WhatsApp (34) 3331-2781, canal oficial que informa data, horário e local dos exames.
Por segurança, o serviço não solicita documentos, áudios ou dados pessoais via aplicativo. Pacientes que confirmam o agendamento e não comparecem são retirados automaticamente da fila, sendo necessário nova avaliação na Unidade Básica de Saúde para reinserção no sistema.