Com poucos funcionários, Procon tem dificuldades de atendimento

Procon funciona com dificuldades nesse período de transição de governo. O quadro de funcionários está pela metade e a mudança para o novo prédio ainda não foi realizada, pois as obras no local estão em andamento.

Eclair Gonçalves pede paciência e bom senso aos consumidores, já que essa fase de troca de funcionários e composição da nova equipe é um período que exige adaptação de todos. “Buscamos resolver os problemas emergenciais, estamos vivendo um momento atípico, com o quadro funcional reduzido à metade e não há possibilidade alguma de que o atendimento seja realizado da mesma forma que há dois meses”, informa a coordenadora.

Segundo ela, o momento agora é de paciência, os funcionários estão trabalhando cerca de 10 horas por dia para que a situação volte ao normal. “Estamos atendendo a partir de 12h e distribuímos 30 senhas diárias para que a população seja atendida de forma adequada e, principalmente, com a prestação de serviço que a população quer e merece”, ressalta Eclair.

Devido à situação apresentada, o atendimento acaba sendo prejudicado até a adequação do corpo de funcionários do local. “É preciso bom senso da população nessas primeiras semanas, e que fiquem atentas ao prazo, por exemplo, produtos duráveis podem ser reclamados com até 90 dias e os perecíveis com um prazo de 30 dias”, esclarece Eclair ao pedir a cautela.

O novo prédio adquirido pelo Procon de Uberaba ainda não está sendo utilizado pelo órgão. Reformas, adequação e compras de equipamentos ainda serão finalizadas durante esta semana e os atendimentos ainda acontecem na rua São Sebastião, 322. Espera-se que na próxima segunda-feira a obra seja finalizada para que a mudança possa ocorrer e assim o atendimento ao público possa voltar a funcionar adequadamente, é o que informa a nova coordenadora do Procon, Eclair Gonçalves, que substitui o petista Sebastião Severino Rosa no órgão.