Para os consumidores que estão com o nome incluído no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC/Serasa) e pretendem utilizar o valor para quitar as dívidas, o diretor-financeiro da Associação Comercial, Industrial e de Serviços (ACIU), Manoel Rodrigues Neto, diz que basta procurar o credor e negociar a dívida. “O ideal seria negociar e efetuar o pagamento à vista, para ter desconto nos juros e multas, se for o caso.” Após o pagamento, o próprio credor exclui o nome deste consumidor. “Algumas empresas, mesmo com o pagamento parcelado, após a quitação da 1ª parcela o nome já é retirado da lista de inadimplentes”, explica Manoel.
Entretanto, o consumidor deve fazer as contas e pagar primeiro as dívidas em que a taxa de juros é maior. “Muitas vezes, ele não tem o dinheiro suficiente para quitar toda a dívida, sendo assim, ele deve fazer a opção e liquidar as dívidas mais onerosas”, conclui o diretor-financeiro.