Consumidores se queixam da demora para reparos de vazamentos

Entre as reclamações encaminhadas ao Jornal da Manhã, o número de pessoas insatisfeitas com o serviço do Codau supera todas as demais. Além de falta de água, a comunidade reclama frequentemente dos vazamentos. Em vários bairros da cidade, a equipe é acionada por conta de demora dos técnicos do Codau para solucionar problemas com canos estourados. E a maioria chega a ultrapassar 15 dias de espera.

Uma das reivindicações é no bairro Manoel Mendes. Marcos Antônio Fonseca, que é funcionário público, diz que já ligou no Codau diversas vezes por conta de um vazamento que persiste há mais de 15 na calçada da residência dele. “O cano estourou, liguei na autarquia assim que o problema foi detectado, disseram que viriam, mas ninguém apareceu por aqui. Já estou tendo problemas com vizinhos, que, por estar no meu passeio, sempre me questionam se já liguei no Codau”, explica Marcos, ressaltando que o vazamento parece uma fonte e a água que está correndo com certeza seria suficiente para encher uma piscina.

Marcos conta ainda que por conta do vazamento a pressão da água que chega até a casa dele já diminuiu bastante. E, além disso, nos últimos dias o bairro vem enfrentando novamente problemas com a falta de água. No sábado o abastecimento foi interrompido por volta de 16h e somente retornou às 21h30. Já no domingo a falta de água também foi no período da tarde, até as 20h. “O vazamento somente cessou durante o momento que estávamos sem água. É impressionante, estamos enfrentando problema com falta de água e enquanto isto um vazamento jorra água que poderia ser útil para muitas famílias”, explica o morador.

Em outro ponto da cidade, no Parque do Mirante, a equipe de reportagem foi acionada também por conta de um vazamento. O contador Armando Júnior diz que já são quase 15 dias de vazamento. “Tive dificuldades para conseguir registrar a reclamação no Codau. Liguei por várias vezes, mas ninguém me atendia. Depois de muita insistência, falei com uma atendente, que me redirecionou para outra pessoa. Também tive dificuldades para falar com essa pessoa, que, assim que me atendeu, me tratou com desdém. Mas, sobre o vazamento, a pessoa agradeceu pela ligação e disse que tentaria resolver o problema. Tudo isso aconteceu na quarta-feira da semana passada e até hoje não houve solução”, explica Armando.

De acordo com nota encaminhada pela assessoria de imprensa do Codau, o vazamento no bairro Manoel Mendes será solucionado hoje pela manhã, enquanto que no Parque do Mirante os técnicos do Codau estiveram no local na tarde de ontem. Já em relação à falta de água, a assessoria esclarece que ocorreu no fim de semana um problema de distribuição, mas já foi solucionado e o abastecimento está normalizado.