CTBC divulga comunicado sobre pane

Após pane no sistema da CTBC, que deixou novamente telefones fixos e celulares sem comunicação durante parte da tarde de segunda-feira, 19, a assessoria de imprensa da empresa divulgou comunicado esclarecendo o problema.   Conforme a nota, o equipamento Ericsson AXE, da central CTBC 3312 de telefonia fixa, sofreu um processo de reinicialização, por volta das 16h19 de segunda-feira, afetando as chamadas que estavam em curso e novas chamadas. O processo durou cerca de 4 minutos.   A assessoria garante que a equipe de especialistas e o fornecedor foi acionada imediatamente, para a verificação do ocorrido normalizando a qualidade dos serviços prestados com agilidade.   Entretanto, as reclamações de usuários da telefonia fixa e móvel não pararam de chegar à redação do Jornal da Manhã, sendo constatado o problema por quase duas horas. As ligações foram restabelecidas somente em torno das 17 horas. Cerca de 30 usuários fizeram reclamações no Procon de Uberaba, que já propôs medida cautelar contra a empresa. Ainda na nota à imprensa, a companhia coloca-se à disposição para mais esclarecimentos. (EI)