Erro gera reclamações na UPA São Benedito

Aproveitando a participação do secretário municipal de Saúde no programa Linha Aberta, da Rádio JM, ouvintes decidiram colocar a boca no trombone e reclamar por melhorias no atendimento prestado. Nos dois casos, foram os próprios ouvintes que procuraram a reportagem para expor seus problemas.

Na UPA São Benedito, o mecânico Valdeir Ramos, de 30 anos, chamou a atenção em relação à demora no atendimento. Segundo ele, que chegou ao local por volta das 6h30, a falta de organização contribuiu ainda mais para que a situação ficasse pior. “Já são 9h15 e estou esperando para ser atendido. Chegaram a chamar meu nome, fui até o consultório, mas chegando lá o médico me disse que havia chamado pelo paciente errado. Tive que voltar e esperar ainda mais”, contou, visivelmente abatido.

Já a ajudante de padeiro Priscila Rodrigues Silva, 25 anos, residente no bairro Boa Vista, desde quinta-feira, 16, está com um dedo do pé esquerdo quebrado e conseguiu atendimento adequado somente ontem. “Cheguei aqui na quinta-feira, sentindo muita dor, e a médica apenas me passou alguns remédios. Não pediu exame, não fez mais nada. Como a dor continuou durante todo o fim de semana, eu retornei e, hoje, o outro médico pediu exame de raio X. Só aí que descobriram que houve fratura”, contou, lamentando o atendimento prestado pela médica. “Acho que é uma falta de consideração com o paciente”, completou, já com o pé devidamente imobilizado.

Em relação ao caso do mecânico, o secretário explicou que o paciente não precisaria ter se deslocado até a UPA, bastando ir a uma Unidade Básica de Saúde mais próxima e o caso já estaria resolvido. Segundo ele, em casos assim, quando for constatado algo mais sério, o paciente é encaminhado.

Sobre o caso da ajudante de padeiro que está com fratura no pé, Valdemar Hial admitiu que houve erro grave por parte da médica. De acordo com o secretário, a profissional não poderia ter liberado a paciente sem ao menos pedir-lhe o exame de raio X. Hial afirmou que irá investigar e chamar a atenção da responsável.