Novo sistema eletrônico no transporte coletivo gera transtorno

Usuários reivindicam melhores condições para atendimento na sala da Transube (Associação das Empresas do Transporte Coletivo de Uberaba), no edifício Elvira Shopping. De acordo com a bordadeira Marileia Ribeiro, a confusão gerada na segunda-feira com a troca dos cartões não pode mais se repetir. É preciso oferecer melhores condições, ampliar o número de funcionários e também o local de atendimento, que está bastante apertado e o número de usuários só vem aumentando.

No momento, está sendo feita a troca do sistema de bilhetagem eletrônica e todos os usuários devem ter o novo cartão. Preocupados em não perder a data, pois o prazo estava previsto para o dia 16 de setembro, muitos usuários se dirigiram para a sede da Transube, gerando tumulto e filas enormes que se estenderam pelo corredor do Elvira Shopping. A situação gerou muita revolta aos usuários, que reivindicam melhores condições para atendimento e informações mais precisas. Entendem que se a notícia da prorrogação tivesse sido publicada antes, com certeza muitas pessoas não teriam passado por esse transtorno, e teriam evitado o tempo na fila.

“Senti que fui desrespeitada pelas empresas de transporte público de Uberaba. Esta situação não deve se repetir. O espaço para atendimento é muito pequeno e a quantidade de funcionários também é pouca diante da demanda que é grande demais. Está na hora de melhorar essa situação, a sala no Elvira Shopping é pequena demais. Já que querem fazer a troca do cartão que seja de uma forma mais adequada”, explica Marileia.

A usuária questiona também a falta de informação. Ela não sabia que era preciso fazer a troca do cartão. Foi informada assim que chegou ao local. Além disso, sugere aos representantes da Transube que dividam o atendimento, pois a fila, tanto para a troca do cartão quanto para colocar créditos é a mesma.