Operadoras e bancos lideram reclamações de consumidores em Uberaba

Os setores de telefonia e serviços bancários continuam concentrando a maior parte das reclamações registradas no Procon de Uberaba. De acordo com o levantamento mais recente divulgado pelo órgão, as demandas envolvem principalmente problemas relacionados à prestação de serviços, atendimento ao consumidor e cobranças consideradas indevidas. 

Em entrevista à Rádio JM, o presidente do Procon, Anderson Romero, conta que a liderança desses segmentos está diretamente ligada ao volume de serviços oferecidos e à frequência de uso pela população. Operadoras de telefonia aparecem no topo do ranking, seguidas por instituições financeiras, tanto tradicionais quanto digitais, que também acumulam queixas recorrentes. 

“Telefonia continua em primeiro lugar, com muitas reclamações sobre atendimento e serviços. Em seguida vêm os bancos, que também têm grande volume de demandas. Isso acontece porque são serviços muito utilizados no dia a dia e qualquer falha impacta diretamente o consumidor”, explicou Romero. 

O Procon destaca que mantém o acompanhamento constante das empresas mais reclamadas e disponibiliza essas informações ao público. A orientação é que os consumidores registrem formalmente suas queixas, contribuindo para a fiscalização e para a melhoria dos serviços prestados no município.