Procon Uberaba orienta consumidores para compras seguras na Black Friday

Com a aproximação da Black Friday, marcada para 28 de novembro, o Procon Uberaba intensifica as orientações aos consumidores sobre como realizar compras seguras e evitar golpes e práticas enganosas durante o período de promoções. A fundação também ampliará as ações de fiscalização no comércio e atendimento ao público.

As equipes do Procon já estão nas ruas verificando propaganda enganosa, ausência de preços e outras possíveis irregularidades. No dia 28, fiscais percorrerão o comércio local para acompanhar a movimentação e garantir o cumprimento das normas de defesa do consumidor. O Procon Móvel estará na Praça Rui Barbosa, com atendimento gratuito e orientações à população.

O presidente do órgão, Anderson Romero, reforça que a atuação do Procon vai além da fiscalização.

“A principal orientação é que o consumidor verifique com antecedência o preço dos produtos de interesse, pesquise em mais de uma loja ou site e desconfie de valores muito abaixo da média, pois podem indicar fraude”, alertou.

Segundo ele, é essencial ter cuidado com ofertas enviadas por e-mail, SMS ou redes sociais, especialmente de lojas desconhecidas.

Entre as principais recomendações estão verificar o histórico de preços, comparar valores e comprar apenas em sites confiáveis, preferencialmente de empresas conhecidas, confirmando o CNPJ. O consumidor deve evitar transferências via Pix ou depósitos em contas de terceiros e não clicar em links suspeitos, comuns em tentativas de golpes virtuais.

O portal e o aplicativo do Procon Uberaba contam com o ícone “Site confiável”, que ajuda a identificar páginas seguras antes da compra. Caso o consumidor seja vítima de fraude, a orientação é registrar boletim de ocorrência, contatar o banco e denunciar a página fraudulenta.

Nos casos de produtos com defeito, o fornecedor tem 30 dias para solucionar problemas em bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis. Se o reparo não ocorrer, o cliente pode exigir troca, devolução do valor pago ou abatimento proporcional. Já nas compras online, o direito de arrependimento garante ao consumidor a devolução do produto em até sete dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

O Procon reforça que os fornecedores são obrigados a cumprir as ofertas divulgadas e garantir informações claras sobre preços, prazos e condições de pagamento. Em lojas físicas, a troca de produtos sem defeito segue a política interna do estabelecimento.

📍 Serviço
O Procon Uberaba atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, na Avenida Leopoldino de Oliveira, 2.976 – Bairro Estados Unidos.
📞 Contatos: 151, (34) 3334-9100 ou WhatsApp (34) 99869-9000 (somente mensagens de texto).
O aplicativo do Procon também oferece canal para orientações, denúncias e consultas ao Código de Defesa do Consumidor.