Rompimento de cabo mantém Caixa do centro sem atender mais 1 dia

Clientes da Caixa Econômica Federal, agência localizada avenida Leopoldino de Oliveira, não conseguiram realizar operações simples, como transferências, saques, depósitos, entre outras ações bancárias, também  nesta terça-feira (20). Na frente da agência, funcionários impediam a entrada das pessoas e as redirecionavam para outras unidades da Caixa e casas lotéricas, como a localizada na avenida Fidélis Reis. Neste local, as filas apresentavam grandes extensões, por isto, um extrato, ou pagamento que levaria poucos minutos, demorou mais para o cliente. O motivo do transtorno explicado às pessoas era o rompimento do cabo de transmissão responsável pela conexão com a CTBC.

A aposentada M.G.F. entrou em contato com o Jornal da Manhã e relatou que desde sexta-feira, dia 16, não consegue sacar e depositar. “Eu acho um absurdo. Eles nos mandaram para a Caixa da Fidélis Reis. Lá, tinha mais de 300 pessoas. Todos os serviços estavam fora do ar”, contou a aposentada, que preferiu não ser identificada.

Já o inspetor de vendas Nicolau Borges Gonçalves tentou solicitar a segunda via do cartão, sacar dinheiro e consultar o saldo. “Não tem um funcionário da agência para falar com a gente. Só atendem aqueles jovens que são terceirizados, acredito que são menores aprendizes. Os guardas estão fazendo um cordão de isolamento e eles estão direcionando todos para outra agência. Lá, só pode sacar R$100 e olhar o saldo. Não se pode solicitar a segunda via do cartão”, ressalta o cliente, complementando que ninguém da instituição informa o motivo de a agência estar fechada.

Segundo informações da Caixa Econômica Federal, técnicos da CTBC já estão trabalhando para solucionar o problema. No primeiro contato com a instituição, que ocorreu por volta de 11h30, a previsão para voltar à normalidade era de até 40 minutos. No entanto, o problema perdurou durante a tarde.

Importante. Na segunda-feira (19), a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) anunciou que as agências bancárias estarão fechadas para os clientes na última sexta-feira do ano, dia 30 de dezembro (sexta-feira). Segundo o Sindicato dos Bancários de Uberaba, as ações estão limitadas para trabalhos internos como balanços e compensação bancária para troca de cheques e outros documentos.