Roubo de carro no estacionamento do Shopping gera queixa

Funcionária de loja do Shopping Uberaba teve carro roubado dentro do estacionamento e diz que não recebeu apoio do centro de compras. De acordo com Gustavo Lemes Martins, a esposa dele, que trabalha no shopping, teve o veículo roubado no fim de semana, procuraram a equipe de vigilância para comunicar o fato, mas nenhum guarda foi encontrado. Logo em seguida foram até a administração, e disseram que ela não possuía provas de que o veículo estava estacionado na área do shopping.   

“Estamos realmente espantados com esta situação, temos direitos, sei que a empresa deve se responsabilizar por todo que qualquer item roubado dentro de um estacionamento, haja vista que ela oferece o serviço ao cliente ou funcionário, independente se for pago ou não. Procuramos os nossos diretos na administração do shopping, e eles disseram que não tínhamos provas de que o veículo estava estacionado e que era apenas a palavra dela, pois o carro estava parado na parte gratuita do estacionamento”, explica.

Ainda segundo Gustavo, que acompanhou a esposa até a administração do centro de compras, pediu para que fornecessem as imagens do local, como prova de que o veículo estava estacionado e ainda para que servisse de ajuda à Polícia Militar na busca das pessoas que roubaram. Entretanto, de acordo com Gustavo, a pessoa com quem conversou disse que não seria possível disponibilizar as imagens. “Além de não ter uma segurança reforçada no local, não recebemos a assistência devida”, afirma o estudante, ressaltando que foi feito o boletim de ocorrência, e vai buscar seus diretos na Justiça, por meio de processo de reparação de danos e danos morais, haja vista que há testemunhas sobre o caso.

Vale ressaltar ainda que existe legislação que defende o consumidor nestes casos. De acordo com o coordenador do Procon, Sebastião Severino Rosa, independente de ser gratuito ou não, o proprietário do estacionamento deve se responsabilizar pelo veículo e qualquer objeto que esteja dentro dele.  “A responsabilidade é de quem está guardando, neste caso a administração do shopping”, garante o coordenador.

Por sua vez, a assessoria de imprensa do Shopping Uberaba esclarece que os seguranças obedecem a um procedimento padrão. Neste caso, o segurança pediu para que a funcionária procurasse a administração e fossem tomadas as medidas necessárias. Entretanto, de acordo com a assessoria, até o momento ela não esteve no setor administrativo. O Shopping garante que não vai se furtar de cumprir as devidas responsabilidades.