Uberaba promove encontro sobre comunicação não violenta para qualificar atendimentos sociais

Profissionais da assistência social de Uberaba participam, nesta sexta-feira (27), de um encontro voltado à Comunicação Não Violenta (CNV) e à qualificação dos atendimentos. A atividade será realizada às 9h, na Sala Verde dos Conselhos, na Mata do Carrinho.

A programação inclui a apresentação do Grupo de Estudos sobre os Fluxos de Atendimento e a palestra “Comunicação não violenta: aplicação na atuação social”. A proposta é fortalecer práticas mais humanizadas no atendimento, especialmente junto a famílias em situação de vulnerabilidade.

A iniciativa também busca incentivar a criação de espaços permanentes de formação, promovendo o aprofundamento teórico, a troca de experiências entre equipes e a construção de fluxos de atendimento mais organizados.

Segundo a gerente do Creas, Camila Tertuliano, a comunicação tem papel essencial na atuação dos profissionais. “Nos serviços da assistência, lidamos diariamente com famílias em situação de vulnerabilidade, muitas vezes atravessadas por violações de direitos e conflitos. A comunicação não é apenas um detalhe, ela é um ponto central da intervenção, pois permite uma escuta qualificada, com empatia e respeito, mesmo em situações de conflito”, afirmou.

O psicólogo João Pedro Ribeiro, responsável pela palestra, destacou a importância da integração entre as equipes. “Trabalhar na criação de espaços coletivos de estudo e de construção é investir na qualidade do atendimento, na proteção dos usuários e no fortalecimento da política pública de assistência como um todo. Queremos reforçar a manutenção de uma escuta qualificada e de uma comunicação técnica entre a própria equipe”, concluiu.