Usuária de Unidade Básica do Maracanã não consegue consulta

Usuária enfrenta dificuldade para marcar consulta na Unidade Básica de Saúde do bairro Jardim Maracanã. De acordo com a dona de casa Jéssica Rodrigues, o atendimento na unidade não está sendo de boa qualidade. Primeiro, enfrentou problemas para agendar consulta com pediatra para o filho de dois meses, e, agora, a dificuldade é para marcar consulta para ela mesma com clínico geral. A usuária também reclama do tempo de espera na fila eletrônica.

“Precisamos de melhorias urgentes no posto de saúde do nosso bairro. Sabemos que existe uma fila de espera e ela tem de ser respeitada, mas não estou conseguindo nem mesmo me inscrever nesta fila. É realmente um absurdo. Já estive na unidade, acordei bem cedo, ainda de madrugada, para marcar essa consulta e ser atendida de forma rápida, mas me disseram que não adianta ficar na fila e que devo agendar de casa, por telefone. Pois bem, ligo todos os dias na unidade, mas a informação é sempre a mesma: não tem vaga”, explica Jéssica.

A dona de casa conta ainda que enfrentou o mesmo problema para marcar a consulta com um pediatra para o filho de dois meses. “Com muito custo agendei, mas a demora foi de três meses para consulta. Eu entendo que adulto, em alguns casos, pode até esperar, mas é criança recém-nascida, que precisa passar por um médico com frequência. Nesses casos acho importante existir triagem”, pontua a usuária. Ela ressalta que também está tentando vacinar o filho, nesta mesma unidade, mas todas as vezes que vai até o local as enfermeiras dizem que não têm tempo para isso. Para finalizar, Jéssica reclama também da sujeira da unidade, sendo que há dias não é feita uma boa limpeza na UBSs.

A Prefeitura admite a falta de médico na unidade de saúde. Por meio da assessoria de imprensa, a Secretaria de Saúde esclarece que o médico que atendia no Jardim Maracanã, com quem a comunidade mantinha grande afinidade, deixou a função repentinamente. No entanto, para atender parcialmente à demanda e não deixar a região descoberta, profissional de outra unidade está atendendo no local três vezes por semana. A secretaria justifica ainda que há grande dificuldade na contratação de médicos para atender a todas as unidades da cidade.

Quanto à dificuldade da usuária em vacinar o filho, a Prefeitura esclarece que não existe problema com esta questão naquela unidade, uma vez que três enfermeiros estão alocados para promover a vacinação de todos os usuários que procurarem, mas ainda assim a ouvidoria irá verificar a situação. Da mesma forma será checada a situação de limpeza do local, que é de responsabilidade de empresa terceirizada. A respeito do mato, denunciado pela usuária, a secretaria informa que toda a poda já foi realizada.