Usuária reclama da qualidade do atendimento na unidade do Abadia

Mais uma vez, usuários reclamam da qualidade de atendimento na UPA Abadia. Apesar de ter sido atendida sem demora, a usuária Iara Martins de Deus reclama da maneira como foi atendida pelo médico, e o diagnóstico passado por ele foi incoerente.

De acordo com Iara, ela esteve na manhã de ontem na UPA Abadia, com dores de cabeça, dor, manchas espalhadas pelo corpo e febre. A paciente chegou a desmaiar antes de procurar a UPA em virtude de ter sentido fraqueza, segundo explicou. “Tive de esperar por pouco tempo, entretanto, o médico mal me tocou, foi sem educação, e me tachou de louca. O diagnóstico foi de que tinha sinusite e estava nervosa. Tenho sinusite e sei que os sintomas que estou sentindo não estão relacionados à doença. Ele me passou alguns medicamentos, disse que tinha de ficar em repouso, mas não tive coragem de tomar os remédios”, afirma Iara, ressaltando que fez a denúncia ao Jornal da Manhã como alerta, pois outras pessoas também podem passar por este médico.

Segundo a nota encaminhada pela assessoria de imprensa da Secretaria Municipal de Saúde, a qualidade no atendimento é uma prioridade, sendo os profissionais continuamente orientados a oferecer bom trato aos pacientes. A reclamação quanto ao comportamento do médico na UPA Abadia foi repassada ao setor responsável e será apurada. Quanto à discordância sobre o diagnóstico, a secretaria reforça que o médico é habilitado e tem competência para fazer a análise clínica do paciente e o tratamento da doença. (GS)