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Marketing para empresas – Big Data

Ovídio Maluf
Publicado em 03/09/2018 às 08:16Atualizado em 17/12/2022 às 13:10
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Big Data é um conceito que descreve o grande volume de dados estruturados e não estruturados que são gerados a cada segundo no mundo virtual. Para muitos, o conceito Big Data é algo novo, mas mesmo antes de existir qualquer meio digital e/ou tecnologias computacionais, os dados já eram gerados. A diferença é que nos dias de hoje geramos muito mais dados com dispositivos como celular e TVs. Além disso, temos as mídias sociais que geram a todo tempo informações majoritariamente públicas.

Hoje, já é realidade a existência de casas, carros, geladeiras e dispositivos vestíveis (wearable devices) conectados entre si e gerando ainda mais dados para serem processados e transformados em informações úteis. O diferencial do Big Data está justamente atrelado à possibilidade e oportunidade em cruzar esses dados por meio de diversas fontes para obtermos insights rápidos e preciosos.

A exigência dos consumidores e o aumento da competitividade em todos os mercados nos forçam a inovar e ter esse caminho como premissa básica nos negócios. Por isso, o Big Data é tão essencial nos dias de hoje. Conseguimos obter informações de mercado por meio de nossos consumidores extraindo o que eles estão dizendo sobre tudo o que você faz. Insatisfações, satisfações, desejos, necessidades entre outros, são possíveis de captar em mídias sociais e cruzar com dados internos de sua empresa e assim criar insights incríveis.

A essência do conceito está em gerar valor para negócios. Quanto mais dados temos, maior o esforço de processamento para gerar informações. Sendo assim, a velocidade para obter a informação faz parte do sucesso que o Big Data pode proporcionar para sua empresa. Uma maneira simples de complementar a explicação do contexto do Big Data é entender sobre os V’s do Big Data: volume, velocidade e variedade, veracidade e valor.

Volume: Já falamos aqui sobre o volume de dados gerados a cada segundo.

Variedade: Quanto mais dados e fontes nós temos, maior é a complexidade para trabalhar os dados, portanto, ferramentas como Google Analytics, Facebook e apps como o Whatsapp são fontes de dados. Velocidade: trata-se de um dos grandes desafios do Big Data. Veracidade: A veracidade está ligada diretamente ao quanto uma informação é verdadeira.

Valor: É preciso entendermos muito bem o contexto e a necessidade para podermos gerar as informações certas para as pessoas certas. Por isso, falamos tanto em “informação útil”. Enfim, as empresas necessitam ficar atentas e cada vez mais atualizadas com as novas ferramentas digitais, pois elas exigem cada vez mais sua utilização, caso contrário, crescer e prosperar passam a não ser uma opção.

Ovídio Maluf

Diretor da Agência Futura P 

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