No passado, em frente à agência do INPS (hoje INSS), na avenida Leopoldino de Oliveira, já por volta das 22 horas, começava a se formar uma fila, que ia crescendo pela madrugada. Assim que a agência se abria, às sete horas do dia seguinte, começava, por ordem de chegada, o atendimento às pessoas que haviam formado a “fila da agonia”. Os primeiros dessa fila, muitas vezes, não buscavam atendimento; apenas reservavam o lugar, ganhando um dinheirinho por isso; outros guardavam lugar para amigo ou parente sem condições de enfrentar fila.
“A Fila da Agonia”, poema de minha autoria, revela toda a angústia dessa fila. Felizmente houve substancial avanço no atendimento ao segurado do INSS. Inicialmente a agência era um grande bloco com entrada pela avenida, abrigando consultórios médicos, setor burocrático e guichês de atendimento a quem buscava aposentadoria ou auxílio-doença. Tempos depois, foi construído um segundo bloco com entrada pela rua Governador Valadares. E hoje as pessoas aguardam atendimento confortavelmente instaladas em cadeiras de um amplo salão, livres do sol e da chuva.
Filas em frente às agências da Caixa Econômica lembram a antiga fila do INPS. Um repórter indagou ao primeiro de uma dessas filas se ele estava apto a receber a ajuda de R$600 (ou R$1.200) do Governo Federal. “Não vou receber ajuda. Estou vendendo o lugar a quem me pagar por ele.” O repórter continuou: “E quanto você quer pelo lugar?”. “R$100 – respondeu o entrevistado.” Além de fazer surgir o auxílio emergencial, a pandemia fez ressurgir o antigo serviço de guardador de fila!
No excelente programa da Caixa, acessado pela internet, assim que o interessado fornece os dados solicitados, fica sabendo se está ou não aprovado para receber o benefício. Mesmo assim, há quem, não tendo sido aprovado, opte por enfrentar a fila a fim de entender a própria situação. E já se tornou rotineira e maçante a abordagem de telejornais sobre o tamanho dessas filas e sobre a doação de máscaras usadas de uns para os outros na fila, já que é proibido entrar no banco sem máscara.
Juntando os que vão receber o benefício com aqueles que apenas precisam de informações, mais uma vez vemos se formar uma fila da agonia, em busca de alívio para estes tempos difíceis. Com a necessidade de distanciamento entre as pessoas por causa do coronavírus, a extensão da fila, muitas vezes, tem impressionado mais do que a antiga fila do INPS.
Errata do último text a solenidade de inauguração do Geossítio de Peirópolis, que integra o cronograma de ações do projeto Geopark – Terra de Gigantes, aconteceu em 2018, diferentemente do que foi publicado.
