Aposentada de 68 anos procurou a Polícia Militar após identificar compra indevida de R$389,90 realizada com seu cartão de crédito do Banco Mercantil do Brasil.
De acordo com o registro, a transação não autorizada ocorreu no dia 11 de outubro, sem qualquer consentimento da cliente.
Ao buscar atendimento na agência bancária para contestar a cobrança, a idosa relatou ter sido maltratada pelo gerente, que teria afirmado que “a instituição não tem nada a ver com o seu dinheiro”.
Sem receber o suporte necessário, a mulher decidiu registrar ocorrência policial e informou que acionará o Procon e um advogado para buscar ressarcimento e responsabilização da instituição financeira. Ela também apresentou comprovantes das movimentações financeiras como prova do ocorrido.