Quase 10% dos chamados ao Samu são trotes

 Do total de chamados do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência no primeiro quadrimestre de 2019, 862 foram trotes.

A prática já resultou em mortes porque enquanto estavam empenhadas em deslocamento para chamado falso, as equipes atrasaram para responder uma necessidade real.

Em entrevista a reportagem do JM Online, a coordenadora do Samu, Ana Paula Jardim, afirmou que todos os dias os telefonistas atendem a um chamado mentiroso.

“Já aconteceu um chamado de acidente na MG -90 em que deslocamos vários recursos, inclusive acionamos o Corpo de Bombeiros e Polícia Militar, que temos que chamar para um caso mais grave e, chegando lá, não tinha nada acontecendo. Nesse meio tempo, em Uberaba estava acontecendo outros acidentes”, relata a coordenadora.

Os dados apontam que períodos de intervalos de aulas e férias escolares os acionamentos falsos aumentam, especialmente, de telefones públicos.

Para evitar a saída desnecessária da equipe da unidade o protocolo de triagem ficou mais exigente nos últimos anos. É necessário informar o local, a natureza do atendimento, nome e telefone do solicitante e do paciente, entre outras perguntas para definir que tipo de veículo precisa ser deslocado.

“Em algumas situações a gente percebeu que existem casos de vingança pessoal em que as pessoas se utilizam desse mecanismo para fazer com que o Samu vá na casa de uma pessoa. Alguns casos nós passamos para a Polícia Civil que nos ajuda a coibir esses trotes”, conta a coordenadora do Samu.

De janeiro a abril, o Samu realizou 9.180 deslocamentos sendo que 77% foram para casos clínicos, 13% para atendimentos de traumas e 9,38% para trotes.