Tentativa de golpe em agências da Caixa vira rotina em Uberaba

Além dos aumentos sucessivos nos produtos essenciais, o uberabense tem outra dor de cabeça relacionada às contas. Aumenta o número de relatos de tentativas de golpes nas agências bancárias de Uberaba, principalmente nas unidades da Caixa Econômica Federal. Os alvos preferidos são idosos e pensionistas, tratados como vítimas frágeis.

Segundo denúncias encaminhadas ao Jornal da Manhã, o golpe mais famoso é o de “informações incorretas”. Falsos funcionários da CEF abordam clientes na saída das agências informando sobre uma irregularidade na conta pessoal. Os suspeitos portam um papel falso, simulando um comunicado oficial da Caixa, indicando um número, também falso, para que a pessoa faça a regularização.

Contudo, outros autores estão por trás do número e coletam as informações pessoais dos clientes. Desta forma, conseguem acesso à conta e subtraem valores. Ainda, usam os dados para criar uma rede criminal, já que têm acesso aos familiares e amigos das vítimas.

Em resposta ao Jornal da Manhã, a Caixa informa que as informações sobre eventos criminosos são repassadas exclusivamente às autoridades policiais. O banco reforça que casos isolados e individuais devem ser reportados à Central de Atendimento por meio do 0800 726 0101.

Na nota enviada, a CEF orienta os clientes a não aceitarem ajudas de estranhos nas agências, e que casos do tipo devem ser repassados com emergência para o gerente.

Confira a nota completa:

“A CAIXA esclarece que informações sobre eventos criminosos em suas unidades são repassadas exclusivamente às autoridades policiais e ratifica que coopera integralmente com as investigações dos órgãos competentes.

O banco orienta os seus clientes a não aceitarem ajuda de estranhos, mesmo dentro das agências. Caso o cartão fique preso na máquina, o cliente deve informar o fato a um empregado da CAIXA devidamente identificado. Se a agência estiver fechada, o cliente deve entrar em contato com a central de atendimento da CAIXA pelo 0800 726 0101 para que sejam tomadas as providências, como o bloqueio temporário ou o cancelamento com reemissão.

Os pedidos de contestação podem ser realizados em qualquer agência da CAIXA. Para isso, o cliente precisa comparecer a uma das unidades, portando CPF e documento de identificação.

A CAIXA reforça os principais cuidados que devem ser observados:

1) Nunca aceite ajuda de estranhos, mesmo dentro das agências;

2) Não forneça senhas ou outros dados de acesso em sites ou aplicativos não oficiais, bem como em ligações telefônicas;

3) Desconfie de mensagens solicitando dinheiro, mesmo sendo pessoas próximas, pois o telefone pode ter sido clonado;

4) Desconfie de SMS, e-mail ou qualquer forma de comunicação dizendo ser de seu banco, mas que seja de número celular comum e contenha erros de escrita;

5) Links suspeitos podem levar à instalação de programas espiões, que podem ficar ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário;

6) Utilize sempre navegadores e softwares de antivírus atualizados;

7) A Caixa jamais solicita senha e assinatura eletrônica numa mesma página, sendo a assinatura digitada somente por meio da imagem do teclado virtual;

8) A Caixa não solicita ao cliente o desbloqueio ou cadastramento de novos dispositivos móveis (celulares);

O banco disponibiliza orientações de segurança em seu portal da internet http://www.caixa.gov.br/seguranca.

Em caso de dúvidas, os clientes têm à disposição os canais de atendiment SAC/Ouvidoria 0800.726.0101, WhatsApp 0800.104.0104 ou qualquer uma das agências da CAIXA (http://www.caixa.gov.br/atendimento).

Mais informações sobre a CAIXA podem ser consultadas nas redes sociais do banc twitter.com/caixa / www.facebook.com/caixa / www.instagram.com/caixa / www.youtube.com/user/canalcaixa"