Dia do Consumidor tem distribuição de exemplares do Código

Procon realizou distribuição do Código de Defesa do Consumidor para orientar a população sobre os seus direitos e deveres. A atividade foi realizada no calçadão da rua Artur Machado ontem, quando foi comemorado o Dia do Consumidor. Além de fazer a distribuição, a equipe do Procon também repassou algumas orientações e dicas.

Durante toda a semana foram promovidas atividades destinadas ao consumidor. “Desenvolvemos palestras sobre a proteção do consumidor na era digital e também sobre o planejamento econômico familiar e pessoal. Realizamos um dia de atendimento às mulheres consumidoras no Procon, estamos ainda com a campanha de recuperação de crédito com a CDL, até o dia 21 de março, assim como as atividades com o Posto Avançado de Conciliação Extraprocessual (Pace). E, para fechar, no Dia do Consumidor, fomos para o calçadão para bater um papo com o consumidor uberabense”, explica a diretora do Procon, Eclair Gonçalves.

Durante toda manhã de ontem a equipe do Procon esteve no centro da cidade. Foi o momento de ter um contato descontraído com o consumidor e saber a opinião dele sobre as relações comerciais e os problemas enfrentados por cada um. Foram distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor, uma forma encontrada de fazer com que as pessoas se sensibilizem para exercer a sua cidadania e, sobretudo, consciência sobre as relações de consumo.

Questionada se o consumidor brasileiro tem o que comemorar na data destinada a ele, Eclair diz que sim, mesmo que a estrutura dos órgãos de defesa do consumidor do Brasil hoje esteja em colapso, dado à demanda de reclamações que existe nestes locais. Portanto, ela lembra que avanços ainda são necessários e, neste sentido, Eclair lembra da elaboração de uma lista especificando os produtos considerados essenciais quando é preciso realizar troca imediata por conta de defeito. O anúncio foi feito há um ano e a lista estaria pronta em 30 dias. “Houve um recuo nestas ações e, para voltar a avançar, acho que será preciso uma mobilização no sentido de fazer com essas medidas sejam concretizadas a partir de um projeto de lei”, afirma Eclair.

Para finalizar, nesta segunda-feira (17), às 14h, o Procon, em um ato nacional, vai divulgar uma lista de reclamação fundamentada e todos vão poder saber quais são as empresas que estão tendo problemas e que geram maior número de reclamações.