Agendamento para transferência de veículos gera reclamações

Comerciantes e motoristas relatam dificuldades e demora em processo de agendamento para transferência de veículos na Delegacia de Trânsito de Uberaba. Há pouco tempo houve mudanças, colocou-se um fim na extensa fila que se formava no entorno da delegacia para realização de serviços, e agora as atividades são realizadas por agendamento eletrônico online. Mas algumas pessoas reclamam de demora, principalmente os donos de garagens, que precisam entregar os veículos vendidos aos clientes.

De acordo com comerciante que preferiu manter a identidade preservada, a grande preocupação é com a demora na troca da tarjeta. “Quando compro um veículo usado de outro município, além de realizar a transferência do nome do dono do veículo, também é preciso trocar a tarjeta, que deve estar relacionada à cidade do novo proprietário. Antes do agendamento ficávamos em filas, era um transtorno, mas a troca de tarjeta acontecia no mesmo dia, agora é preciso agendar a transferência e depois esse procedimento. O que causa ainda mais demora para a liberação do veículo”, diz. É importante ressaltar que o motorista não deve circular com o veículo enquanto todo o processo não tiver sido concluído, caso contrário pode ser multado.

Diante desta situação, que vem gerando desconforto aos comerciantes e ao cliente que espera e precisa da liberação do veículo, o delegado de Trânsito de Uberaba, Luís Fernando de Paula Bernardes, explica que o sistema de agendamento é novo e ainda está em período de adaptações. “Realmente, em alguns casos de transferências de dados é preciso fazer a troca da tarjeta do município, a placa que está fora do padrão, entre outros. São procedimentos distintos, existe o serviço de vistoria, que é por agendamento, e de selagem, que também é agendado. Já estamos cientes desta reclamação e vamos avaliar as situações para adotar a melhor forma de atender as pessoas e minimizar os efeitos”, explica o delegado de Trânsito.

Luís Fernando revela ainda que hoje o principal problema do agendamento online são as faltas, as pessoas marcam o serviço, mas não aparecem, isto é, na segunda-feira (14), das 158 vagas de veículos para vistorias, 32 não compareceram; e para selagem, que são 31 vistorias por dia, oito faltaram. “Essa é uma situação complicada, pois se esta pessoa que não compareceu tivesse cancelado com antecedência – e isso é possível de forma online –, com certeza seriam abertas outras vagas para aqueles que estão esperando”, afirma. Enfim, o delegado enfatiza que estão sendo adotadas todas as medidas possíveis para minimizar esse efeito na abertura de novas vagas. Para a próxima fase haverá uma avaliação para as novas ações.