Cemig passa a emitir a conta de luz no momento da leitura

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Funcionários da Cemig começam a emitir a conta no momento da leitura, o que vai dar mais transparência e agilidade ao serviço

Contas de energia passam a ser entregues no momento da leitura a partir deste mês. A medida está sendo adotada pela Cemig em sete municípios do Estado, entre eles Uberaba, e o principal objetivo é dar mais transparência ao serviço.

A equipe de reportagem do Jornal da Manhã já recebeu diversas reclamações de consumidores sobre os valores cobrados na conta de energia, questionando, sobretudo, a quantia que estava sendo cobrada. A partir de agora, o consumidor terá oportunidade de abordar o leiturista no momento em que está sendo feito o procedimento, pois a fatura será entregue imediatamente. 

“O objetivo é dar mais transparência ao processo. Não será preciso esperar que o boleto chegue em casa dias depois da leitura. O consumidor também pode conferir o valor cobrado com o que foi registrado de gastos. Além disso, o consumidor recebe a conta com antecedência, dando assim mais prazo para o pagamento, pois a data de vencimento continua a mesma”, explica o agente comercial da Cemig, Ivan Magela Rodrigues.

Outro benefício é que não será mais necessário depender dos Correios para receber a conta. Em situações como greves, atrasos na entrega, ou dificuldade de encontrar a residência, muitos consumidores tiveram problemas para receber o que é devido. Agora, isto não vai acontecer mais.

Além de Uberaba, a nova metodologia também está funcionando em Conceição das Alagoas, Conquista, Sacramento, Campo Florido, Água Comprida e Veríssimo. O serviço foi iniciado em março e, a partir deste mês, os cerca de 156 mil clientes urbanos de baixa tensão passam a receber a conta desta forma, entre eles residências e estabelecimentos comerciais.