Codau Cidadã lança atendimento itinerante nos bairros

A Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas (Codau) lança neste sábado (16) um projeto piloto de atendimento aos cidadãos nos bairros. A primeira edição do Codau Cidadã Itinerante será realizada na Praça da Abadia, das 8h às 12h. No local, equipe do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Companhia estará presente para esclarecer dúvidas da população em relação à conta de água.

O presidente da Codau, José Waldir de Sousa Filho, explica que a intenção é facilitar o atendimento à população. “Vamos levar nossa equipe para mais próximo do cidadão, principalmente àquele que não pode comparecer ao SAC durante a semana. Convidamos a todos que aproveitem a oportunidade para tirar dúvidas”, ressalta.

De acordo com ele, os locais de atendimento já estão sendo definidos e a expectativa é que o programa itinerante ocorra sempre aos finais de semana, em bairros mais populosos ou em pontos de maior fluxo de pessoas.

O programa Codau Cidadã é uma iniciativa para aproximar e humanizar o atendimento aos consumidores. A padronização dos processos e o treinamento dos colaboradores auxiliam nas soluções ágeis e práticas para as demandas sobre faturas de água e outros questionamentos que surgem no decorrer do programa de redução de perdas da Codau.