Codau cortará água de inadimplentes atrasados em 45 dias

Codau adota medida mais severa para o corte de água de consumidores inadimplentes. Aumentou o número de devedores na autarquia e, diante desta situação, a equipe que realiza os desligamentos ganhou um reforço e segue a orientação para que os cortes sejam realizados com prazo de 45 dias de atraso da conta e não mais 60 dias, como acontecia antes.

De acordo com o presidente do Codau, Luiz Guaritá Neto, a inadimplência está crescendo de forma assustadora. “Atingimos um recorde, chegamos a 35% de inadimplência no primeiro mês de contas entregues; a partir do segundo mês vencido o índice é menor. E já estamos com a inadimplência de quatro a cinco vezes maior que a média dos últimos anos. Existem consumidores com quatro a cinco contas atrasadas”, relata Neto.

E essa situação preocupa o Codau, pois também possui obrigações como empresa junto aos colaboradores, e isso afeta o fluxo de caixa. Luiz Neto explica que, ao contrário de algumas companhias, que estão inserindo o nome do consumidor inadimplente no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), a medida que está adotando é sobre os cortes do fornecimento de água. “Aumentamos as turmas de desligamentos e o corte está sendo feito de forma simbólica. Ao invés de fazer a suspensão interna, com buracos no passeio, o que gera transtorno e gastos, estamos colocando um lacre no hidrante, que impede que a água chegue até a residência. E se a pessoa retirar esse lacre, pode ser penalizada por isso. Além da multa, não daremos ao consumidor condições para que possa repactuar essa dívida com o Codau”, explica.

Assim, quando o consumidor pagar a conta devida, a equipe volta ao local para fazer a retirada do lacre. Porém, vale ressaltar que isso pode demorar alguns dias. Luiz Neto explica que não é possível restabelecer o serviço no mesmo dia em que a conta for paga, pois a equipe segue um fluxo de trabalho. Além disso, não existe um procedimento eletrônico que reativa o fornecimento assim que a conta for paga. “O melhor mesmo é evitar a dívida, pagar a conta em dia para não ter chateações”, explica o presidente.