Codau já soma mais de 24 mil cortes de água por falta de pagamento em Uberaba

A Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas (Codau) já realizou 24.251 cortes no fornecimento de água por falta de pagamento em Uberaba neste ano. O balanço, referente ao período de janeiro a 13 de setembro, representa aproximadamente 82% das 29.668 suspensões registradas durante todo o ano de 2025. Os números mostram a dimensão da inadimplência no município, que chega a movimentar milhões de reais em contas não pagas.

De acordo com informações da autarquia, o valor da inadimplência no primeiro mês de atraso corresponde, em média, a R$ 7 milhões. Nos meses seguintes, o montante fica em torno de R$ 1,9 milhão. A diferença entre os valores indica que parte dos débitos é regularizada após o vencimento, embora o volume de contas que permanece em aberto continue resultando em milhares de interrupções no abastecimento.

O balanço deste ano já se aproxima do total registrado em 2025, embora ainda faltem mais de três meses para o encerramento de 2026. Para igualar o número de cortes do ano passado, seriam necessárias outras 5.417 suspensões. A comparação, entretanto, considera períodos distintos e não permite concluir, por si só, que houve aumento da inadimplência em relação ao mesmo intervalo do ano anterior.

O cenário ocorre em um período de atenção ao abastecimento de água em Uberaba. Desde agosto, a Codau mantém em vigor o Plano de Contingenciamento, que prevê manobras operacionais e fechamento temporário de reservatórios conforme as condições de captação, consumo e armazenamento. Em 30 de agosto, por exemplo, todos os reservatórios foram fechados durante a noite após o nível de reservação cair para 26,72%. As interrupções previstas nesse plano, contudo, têm natureza diferente dos cortes individuais realizados por falta de pagamento.

Quando a conta atrasada pode resultar em corte?

A suspensão do fornecimento por inadimplência não pode ocorrer imediatamente após o vencimento da fatura. Conforme as regras informadas pela Codau, o consumidor deve ser avisado sobre a possibilidade de corte com antecedência mínima de 30 dias. A notificação é emitida na própria conta de água, e a autarquia informa que a suspensão pode ocorrer a partir de 30 dias de inadimplência. 

Para evitar a interrupção, o consumidor pode procurar a Codau e negociar os valores em aberto. Segundo as orientações disponibilizadas pela autarquia, o parcelamento pode ser feito em até 36 vezes, inclusive nos casos em que o abastecimento já foi suspenso. A negociação pode ser solicitada pelo titular responsável pelos débitos, pelo proprietário ou por terceiros devidamente autorizados. 

Após a regularização, a religação pode ser solicitada pelo telefone 115 ou presencialmente no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), mediante apresentação dos documentos e comprovantes necessários. O atendimento presencial funciona na avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5.100, no primeiro piso do Praça Shopping, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

Outra mudança recente exige atenção dos consumidores. Desde agosto, a Codau passou a emitir as faturas em novo formato e anunciou a substituição do débito automático pelo Débito Direto Autorizado (DDA) a partir de setembro. Quem utilizava o débito automático precisa verificar junto à instituição bancária a autorização do novo serviço para evitar que a mudança na forma de cobrança resulte em contas não pagas.