Falha em servidores deixa médicos sem acesso a prontuários em UBS de Uberaba

Pacientes da UBS Maria Bárbara de Oliveira, no bairro Jardim Primavera, procuraram o Jornal da Manhã para relatar dificuldades no acesso aos prontuários durante os atendimentos. Segundo os relatos recebidos pela reportagem, médicos estariam sem conseguir consultar os registros dos pacientes e medicamentos de uso contínuo. A Secretaria Municipal de Saúde confirmou que houve indisponibilidade de sistemas, mas afirma que os atendimentos foram realizados manualmente, sem comprometimento da assistência aos usuários. 

Ainda conforme os relatos encaminhados ao JM, o problema teria começado há cerca de três dias e estaria relacionado à falta de internet na unidade. “Não tinha como o médico abrir o histórico, eles falaram que o sistema está fora do ar, consegui o atendimento na maior dificuldade. A gente toma tanto remédio e eles não conseguem acessar, então fica faltando porque não lembramos de cabeça”, conta.  

A Secretaria de Saúde, porém, informou que a indisponibilidade dos sistemas ocorreu em razão de um problema na infraestrutura que mantém os servidores da Prefeitura. Segundo a pasta, uma interrupção na rede elétrica do bairro Santa Marta provocou a queima dos aparelhos de ar-condicionado responsáveis pela climatização do ambiente onde estão instalados os servidores da Companhia de Desenvolvimento de Informática de Uberaba (Codiub). 

Como os equipamentos precisam operar em temperatura controlada, os servidores são programados para desligar automaticamente quando o ambiente ultrapassa 25°C. Segundo a Secretaria, o mecanismo de segurança provocou um período de instabilidade e indisponibilidade de alguns sistemas por aproximadamente dez horas. 

Durante esse período, conforme a Secretaria, os atendimentos nas unidades de saúde foram realizados manualmente. A pasta afirma que a assistência aos usuários foi mantida mesmo com a indisponibilidade temporária dos sistemas. 

Para restabelecer o funcionamento, a Codiub e a Secretaria de Administração providenciaram a substituição dos aparelhos de ar-condicionado. “A Codiub e a Secretaria de Administração adotaram as providências necessárias, com a aquisição e instalação de novos aparelhos de ar-condicionado. Os serviços foram restabelecidos e normalizados até o meio-dia do dia seguinte à ocorrência”, finaliza a Secretaria.