Atendimento ao público no SAC e na administração está suspenso; reabertura depende da normalização do fornecimento
A Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas (Codau) suspendeu temporariamente os atendimentos em sua sede administrativa e no SAC Fale 115 nesta segunda-feira (30) devido à falta de energia no Praça Uberaba Shopping, onde a autarquia possui seus serviços. Segundo comunicado oficial, não há previsão para o retorno do atendimento.
De acordo com a Cemig, o problema não envolve a rede elétrica da companhia, mas uma falha interna na instalação elétrica do shopping, de responsabilidade do cliente. “Foi identificada uma falha na instalação elétrica do shopping, a qual é de responsabilidade do cliente, que deverá providenciar os reparos necessários”, explica a empresa.
Em contrapartida, o Praça Uberaba Shopping afirmou em suas redes sociais que a interrupção ocorreu por causa de manutenções na rede elétrica da Cemig no entorno do shopping, que afetaram a subestação interna no momento da religação. O mall informou ainda que as equipes da Cemig e do próprio shopping já trabalham para restabelecer o fornecimento de energia.
A administração do shopping divulgou nota oficial detalhando o problema: “Detectamos um problema técnico na nossa subestação de energia. Estamos avaliando a extensão dos danos para realizar a manutenção e/ou substituição dos equipamentos avariados. Nossa equipe técnica trabalha para regularizar a situação até o final desta tarde. As operações permanecem suspensas e, assim que a energia for restabelecida, informaremos a reabertura dos serviços e lojas. Acompanhe as atualizações pelo nosso Instagram @pracauberabashopping. Agradecemos a compreensão de todos", finaliza a nota.
A suspensão afeta tanto o atendimento administrativo quanto o SAC da Codau, impactando serviços essenciais à população. A empresa reforça que a retomada das operações dependerá da normalização do fornecimento elétrico e da conclusão das manutenções necessárias.