Falta de atendentes na UAI estadual gera reclamações

A falta de atendimento e de funcionários na Unidade de Atendimento Integrado gerou um número enorme de reclamações nesta quarta-feira (22). No local, pelo menos 250 pessoas esperaram atendimento. Mesmo com 25 guichês, apenas 5 funcionários realizavam o atendimento.

A unidade de gestão do Governo Estadual fica localizada na avenida Santa Beatriz e oferece serviços de como emissão de documentos pessoais. Devido ao déficit de funcionários, pessoas que procuram o local são obrigadas a passar horas na fila. Alguns, inclusive, chegam a desistir de receber o atendimento.

Diante da situação, uma das usuárias identificada como Fernanda acionou a reportagem do Jornal da Manhã para relatar que os próprios atendentes reconhecem a situação. “Tem gente que fica lá por mais de três horas e não tem nada para comer. Alguns precisam esperar em pé. Quando você procura um atendente, eles falam que realmente tem pouca gente trabalhando e que é preciso realizar mais contratação”, disse.

O órgão ainda não se posicionou sobre o assunto.