Fiscalização do Procon não constata problemas

Além dos comerciantes, o Procon, órgão de defesa do consumidor, comemora os resultados obtidos no Dia das Crianças. Mesmo sem divulgar números, ainda em fase de finalização de dados, o coordenador do órgão, Sebastião Severino Rosa, valoriza as surpresas. De acordo com ele, na maioria dos estabelecimentos visitados nas semanas que antecederam a data, as informações de preços, faixa etária permitida para certos brinquedos entre outros dados adicionais estavam visíveis para o cliente.   Segundo ele, tais atitudes por parte dos empresários demonstram que as fiscalizações feitas em épocas passadas, inclusive gerando autuações, aos poucos estão surtindo efeito. “Dessa forma, todos são beneficiados, inclusive os próprios comerciantes”, diz, lembrando que outro ponto que chamou a atenção do órgão foi em relação à variação de preços de uma loja para outra. “Houve casos em que o mesmo produto, um brinquedo, por exemplo, teve variação de 100% no valor”, diz. Trocas. Apesar de quase não ocorrer troca no caso de brinquedos, a não ser por defeitos de fabricação, Sebastião afirma que a negociação com o lojista na hora da compra, de preferência documentada com nota fiscal, é o que vale. “Em muitos casos, o comerciante pede para que não se tire a etiqueta, garantindo assim a troca ao consumidor”, completa.