Pacientes sem urgência continuam reclamando de demora em UPA

Mais uma vez usuários da Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) Abadia reclamam da demora no atendimento. No entanto, a Secretaria de Saúde esclarece novamente que a prioridade nas UPAs são os casos de urgência e emergência e não a ordem de chegada.

De acordo com Inês Pereira, ela ficou desde as 9h da manhã acompanhando o marido José Geraldo Pereira, que sentia fortes dores no abdômen aguardando pelo atendimento. Inês entrou em contato com a reportagem do Jornal da Manhã por volta de 16h30, indignada com a situação. No entanto, ela afirmou que o marido foi classificado como caso pouco urgente (verde). Segundo Inês, outras pessoas estavam na mesma situação em que o marido. Casos como esse são comuns, principalmente às segundas e sextas-feiras, conforme o Jornal da Manhã já noticiou.

A Secretaria de Saúde posiciona que a prioridade nas UPAs são os casos de urgência e emergência (vermelho e amarelo), não a ordem de chegada. As pessoas classificadas como verde – pouco urgente – e azul – não urgente – são informados sobre a prioridade dos casos vermelho e amarelo e podem aguardar o atendimento no local ou têm a opção de ser encaminhados à Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da residência. Porém, a maioria prefere aguardar na UPA.

A secretaria ainda reforça que o acolhimento é feito por equipe de enfermagem devidamente capacitada e com toda a competência técnica para realizar a classificação de risco com base em critérios clínicos.