Problemas técnicos deixam telefone mudo há mais de 20 dias no CRAS Tutunas

Cidadão usuário do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do bairro Tutunas relata que está há mais de 20 dias tentando contactar o local sem sucesso. Segundo reclamante, o telefone apenas chama e nunca ninguém atende.  

Ao Jornal da Manhã reclamante informa que tem tentado contato no centro todos os dias, desde o dia 20 de dezembro, nos períodos matutino e vespertino, em busca de marcar atendimento. No entanto, todas as tentativas foram sem sucesso. “Eu estou fazendo o contato telefônico com esse serviço desde o dia 20 de dezembro e o telefone não atende. Estou precisando marcar um atendimento lá e não consigo”, denuncia.  

Segundo o reclamante, ele precisa realizar o registro no Cadastro Único. Este é um instrumento de coleta de dados e informações que objetiva identificar famílias de baixa renda existentes no país para inclusão em programas de assistência social e redistribuição de renda.  

“Eu não consigo ir ao serviço por conta que eu cuido da minha mãe, que acamada. Preciso fazer isso com urgência, porque minha mãe recebe o BPC (Benefício de Prestação Continuada) e o Cadastro Único dela já venceu, ele tem que ser atualizado de dois em dois anos. Então, se ela não fizer atualização do cadastro único, corre o risco do benefício de ser cancelado”, explica. 

A reportagem do JM entrou em contato com a Prefeitura de Uberaba em busca de um posicionamento. Em nota, a Secretaria de Desenvolvimento Social (Seds) afirma que está ciente do problema técnico e solicitou à empresa de telefonia, que já enviou técnico até o local, o restabelecimento da linha telefônica o mais breve possível. Enquanto isso, o cidadão pode entrar em contato pelo (34) 3331-2412 ou (34) 3331-2414.