Procon recomenda melhorias na 050 e MGO questiona

Após início da cobrança de pedágio na BR-050, o Procon de Uberlândia realizou fiscalização no trecho e recomendou melhorias à empresa responsável pela concessão. A equipe percorreu o segmento entre os km 77 e 104 da rodovia e passou por uma praça de cobrança.

Seis problemas foram apontados pelo órgão, que encaminhou recomendação administrativa à MGO Rodovias, na semana passada. A falta de sinalização avisando o último retorno antes da praça de pedágio e falta de vagas exclusivas para idosos nas bases de Serviços de Apoio ao Usuário (SAU), estão entre as situações citadas no documento.

O atendimento às recomendações serão novamente verificadas em maio. Caso não sejam cumpridas ou não haja acordo com a MGO, é possível que a concessionária seja advertida e multada.

Já a MGO posicionou que algumas recomendações feitas pelo Procon não eram pertinentes ou de correção obrigatória, seja por uma questão de legislação ou pelos termos de contrato com o Governo Federal. No entanto, a empresa ressaltou que as placas para informar sobre os últimos retornos e a reserva de vagas para idosos serão providenciados.

Concessionária MGO Responde

1. Divulgação de serviços prestados pela MGO (guinchos, ambulância, etc.) e meios de acesso

Resposta MGO: no site constam todos os serviços e há campanhas informativas

2. Placas indicando último retorno antes de pedágio

Resposta MGO: serão instaladas

3. Placas que informam formas de pagamento

Resposta MGO: pagamento apenas em dinheiro ou via cobrança automática já são difundidos

4. Sinalização limite de fila na praça de pedágio

Resposta MGO: sinalização considerada adequada

5. Melhoria da sinalização indicativa das pistas de cobrança automática

Resposta MGO: sinalização considerada adequada

6. Reserva de vagas para idosos em bases SAL

Resposta MGO: serão feitas