Secretaria nega a denúncia de enferma

Secretaria Municipal de Saúde informa que existem dois serviços distintos: a Central de Ambulâncias, com 17 veículos adaptados para a remoção de pacientes ambulatoriais no âmbito da Atenção Primária, e o Samu 192, responsável por atendimento de urgências e emergências.

A Central de Ambulâncias atende, mediante agendamento, a pacientes que fazem tratamento continuado como fisioterapia, hemodiálise, entre outros. A agenda é feita por comunicado prévio da unidade ou instituição ao setor de ambulâncias. E o usuário precisa apresentar comprovante de residência e declaração com o período do tratamento médico, dias e horários.

A reclamante não tinha agendamento para uso do serviço nesta quarta-feira (25), diz a nota. A solicitação foi feita por telefone, às 8h45. Mesmo assim, às 9h, veículo foi encaminhado para atender a paciente. Ao contrário do que disse a paciente, a secretaria afirma que a ambulância se deslocou ao laboratório onde a usuária estava, mas ela recusou o serviço e dispensou o motorista, o que é negado por sua filha.

A Secretaria Municipal de Saúde esclarece que o setor de ambulâncias atende chamadas espontâneas conforme demanda do Samu. O paciente deve acionar o 192 e a solicitação será avaliada pelo médico regulador. O serviço não se trata de transporte social entre unidades de saúde, mas sim para atender casos de emergência de menor risco. A situação da paciente Ianir da Silva Magalhães também não se caracteriza como urgência ou emergência. Por isto, o caso não poderia ser atendido pelo Samu. (JFS)