Secretário garante que serviço da OS é fiscalizado diariamente

Secretário municipal de Saúde, Marco Túlio Cury garante fiscalização de organização social que administra as Unidades de Pronto-Atendimento (UPAs). A equipe de reportagem do Jornal da Manhã recebe com frequência reclamações relacionadas ao atendimento nas UPAs. O secretário, por sua vez, afirma que sempre vistoria as atividades desenvolvidas nas unidades e observou melhoria na prestação do serviço após a contratação da OS.

“A nossa relação com a organização é de compra e venda e, para garantir que adquirimos um serviço de qualidade, temos de fiscalizar e, para isto, temos uma equipe de médicos e enfermeiros, além da ajuda da auditoria da Secretaria de Saúde e da Vigilância Sanitária. O nosso papel é cobrar da Pró-Saúde um bom serviço aos usuários e ela tem sido receptiva para acolher as nossas demandas sobre o que é preciso melhorar”, explica.

Cury revela ainda que é elaborado um relatório periódico sobre o atendimento nas unidades e, além disso, ele realiza visitas in loco, sem aviso prévio, para conferir as condições de atendimento. O secretário também acompanha a imprensa para se informar sobre as reclamações, além das demandas levadas por vereadores e pelo Conselho Municipal de Saúde.

“Esta semana, por exemplo, recebi alguns alertas relacionados ao atendimento prestado por enfermeiras. Vou repassar essa situação à organização social, para que verifique se realmente o atendimento prestado não está bom. As pessoas me reivindicaram mais humanização no atendimento”, diz.

Entretanto, mesmo diante das reclamações, o secretário afirma que houve avanços e pode perceber isto nas visitas que realizou nas unidades como usuário. “Tivemos melhoras. Quanto aos medicamentos, ao fluxo de atendimento, que está mais rápido, são avanços, porém ainda não está excelente, mas o serviço de saúde é formado por pessoas e pode acontecer de casos em que pacientes não gostaram do atendimento prestado por algum funcionário”, afirma.