Telemedicina chega a 4,5 mil atendimentos nas UPAs de Uberaba em seis meses
Modalidade atende casos de menor gravidade e já é procurada por pacientes que tentam reduzir o tempo de espera
As UPAs de Uberaba registraram quase 4,5 mil atendimentos por telemedicina entre abril e setembro de 2026. A modalidade funciona nas unidades Mirante e São Benedito, de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h, e tem sido procurada por pacientes que buscam reduzir o tempo de espera.
Segundo Frederico Ramos, diretor administrativo hospitalar da Sociedade Educacional Uberabense (SEU), a possibilidade de reduzir o tempo de espera tem feito com que alguns pacientes procurem espontaneamente a modalidade. “Tem alguns que já até pedem para ir por telemedicina, por conta do tempo de espera. Andam mais rápido”, afirma em entrevista ao programa Pingo do J, da Rádio JM.
O atendimento é destinado a casos de menor gravidade e depende da classificação de risco, da adequação do quadro clínico e da concordância do paciente. Após a triagem, o usuário é encaminhado a um consultório para conversar por videochamada com o médico, com o apoio de um profissional de saúde presente na unidade.
Entre as queixas que podem ser avaliadas remotamente estão dor lombar, enxaqueca e sintomas gripais leves, desde que não haja sinais de alerta. Se o médico identificar necessidade de exame presencial ou de medicação na unidade, o paciente é encaminhado à equipe para dar continuidade ao atendimento. Casos com suspeita de dengue, por exemplo, precisam de avaliação presencial.
Um único médico atende remotamente as duas UPAs. Enquanto realiza uma consulta em uma unidade, a equipe da outra prepara o próximo paciente, reduzindo o intervalo entre os atendimentos. O serviço funciona no período da tarde, considerado pela gestão como o de maior demanda.
A telemedicina foi implantada inicialmente na UPA São Benedito, em outubro de 2024, e chegou à UPA Mirante em abril de 2025. Na época, o Jornal da Manhã noticiou a ampliação do serviço para as duas unidades.
Além da telemedicina, as UPAs adotam o fast-track, fluxo voltado a pacientes que atendem a critérios específicos para avaliação e medicação rápida no próprio consultório, com possibilidade de alta sem passar pelo setor interno de medicação. As duas estratégias buscam agilizar o atendimento de casos de menor gravidade em meio à alta procura pelos serviços.