Uai Paulista capacita empresários de 50 municípios

Gestores públicos e empresários dos municípios da região que vão participar do projeto Roteiro Turístico Uai Paulista receberam capacitação sobre o tema. O plano envolve 50 municípios dos estados de Minas Gerais e São Paulo e tem como objetivo de promover e consolidar o turismo regional e de negócios no nordeste do Estado de São Paulo e no Triângulo Mineiro. O encontro foi realizado pelo Circuito Turístico dos Lagos, sob coordenação da Amvale, Aciu e Projeto Empreender, e Senac.

A palestra de capacitação para os empresários do setor de turismo das cidades que aderiram ao projeto foi ministrada pelo consultor do Senac Uberaba, Fernando Oscar Lage, sobre o tema Qualidade no Atendimento. “O Brasil ainda é o campeão do mau atendimento. As grandes empresas primam pelo turismo. Se há um atraso, por exemplo, a empresa paga um café para o turista. O piloto do avião espera os passageiros na porta de embarque. Ele não precisa fazer isso, mas faz para encantar o cliente. É o que falta muito nas pequenas e médias empresas, as quais acreditam que estão fazendo um favor ao cliente, quando na verdade é exatamente o contrário. O cliente é que faz o favor para o empresário ao escolher o estabelecimento dele para suas compras. E o lojista, de turismo, especialmente, tem que estar preparado para isso”, avalia. Segundo Lage, isso gera mais receita para a cidade e movimenta a economia local, já que o turista quer ser bem tratado, não importando tanto com o preço que vai pagar, e sim com a qualidade do atendimento.

De acordo com Manoel Pedro Leal, presidente da Associação do Circuito Turístico dos Lagos, o 2º Fórum Regional de Turismo está marcado para o próximo dia 10, em Franca (SP), com a expectativa de congregar representantes dos 50 municípios que fazem parte do projeto Uai Paulista. Na segunda quinzena de novembro, o projeto deverá ser lançado, oficialmente, no eixo São Paulo-Guarulhos-Campinas, para que empresas operadoras passem a oferecer o “Uai Paulista”. Criado há mais de dez anos, Leal destaca que o projeto está com cerca de 180 empresas cadastradas, número que, segundo ele, deverá chegar a 400 empreendedores do setor ainda este ano. “A adesão é sem custo. O único pedido é que os empresários participem das capacitações realizadas pelo projeto”, explica.