Usuários reclamam das condições de higiene e atendimento em UPA

Fot Leitor/JM

Usuários da UPA do Mirante procuraram o JM para reclamar das condições higiene e do atendimento oferecido à população pela unidade. Além da demora em obter informações sobre o próprio estado de saúde, pacientes reclamam da superlotação, de goteiras e sujeira dentro da unidade, como algodão sujo de sangue, urina no chão do banheiro e materiais para fora da lixeira.

De acordo com a paciente Larissa Almeida, a situação é crítica para a população. Depois da demora em receber atendimento, pacientes que recebiam nebulização ou medicamentos dentro da unidade tiveram que enfrentar outros problemas. Segundo ela, os médicos demoravam a fazer o acompanhamento dos pacientes e em um quarto com mais de 15 pessoas houve até mesmo goteira em cima das cadeiras.

Já o paciente Thiago de Assis Teixeira, 33 anos, que também estava internado na mesma unidade, disse que deu entrada na unidade e foi diagnosticado com acúmulo de líquido no pulmão. Permaneceu internado, mas reclamando estar sem informações sobre sua saúde e sobre a possibilidade de transferência para um hospital.

Em resposta, a organização social Pró-Saúde, responsável pela gestão da unidade, informa que o usuário Thiago de Assis Teixeira deu entrada na UPA Mirante na segunda-feira (1º), às 14h26. O paciente foi avaliado pelo médico, que solicitou sua transferência hospitalar, por apresentar diagnóstico de derrame pleural. Seu quadro foi estabilizado, ele não apresentou falta de ar e, portanto, não teve necessidade de receber oxigênio. A unidade informa ainda que o paciente estava cadastrado no SUS Fácil e aguardava vaga em hospital de referência, porém, abandonou a instituição sem receber alta e não esperou a transferência. Segundo a assessoria, ele chegou a procurar a UPA São Benedito, mas também não quis aguardar o procedimento cadastral.

Com relação às demais reclamações, a Pró-Saúde afirma que foi identificada uma goteira em virtude da forte chuva ocorrida na terça-feira (2). Porém, a equipe de manutenção da UPA foi acionada para promover os consertos necessários no telhado.

Além disso, a direção da UPA Mirante esclarece que a higienização da unidade é feita por uma equipe com 17 profissionais, que realiza a limpeza continuamente, durante 24h por dia, inclusive coletando lixo, no mínimo, três vezes por dia ou sempre que necessário.