Atendimentos no Procon sobem 21% em 2014

Em levantamento realizado pelo Procon Uberaba, relativo aos atendimentos no ano de 2014, a entidade registrou o aumento de 21% se comparado ao ano de 2013. Ao todo, foram 17 mil atendimentos se tratando de reclamações, processos administrativos e esclarecimentos por telefone.

Liderando a lista dos serviços prestados, 11.072 foram de reclamações. Os assuntos financeiros que envolvem cartões de crédito, bancos, empréstimos consignados, entre outros, são os principais alvos de reclamações com quase 32%. Em seguida, os serviços essenciais, como energia elétrica, operadora de telefone e água resultaram em 24% do total.

Os esclarecimentos realizados por telefone alcançaram o total de 4.402 e os processos administrativos 900. Ainda em 2014, foram aplicados 400 mil reias em multas decorrente de 230 decisões administrativas. No ano passado o Procon ainda realizou 2.982 procedimentos de fiscalização e 22 pesquisas de mercado, comparando preços do mesmo produto em diversos estabelecimentos.