Check-in via Gov.br passa a ser obrigatório em hotéis; Minas está entre estados com maior adesão

Hotéis, pousadas, hostels e resorts de todo o país passaram a exigir, desde segunda-feira (20), o check-in digital por meio da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) integrada ao Gov.br. A medida substitui as fichas em papel e se aplica a mais de 19 mil estabelecimentos cadastrados no Cadastur. Imóveis alugados por plataformas como Airbnb e Booking ficam fora da exigência.

Minas Gerais aparece entre os estados com maior adesão ao novo sistema, com 373 meios de hospedagem já adequados, atrás de São Paulo e Rio de Janeiro. Em todo o país, 4.077 estabelecimentos adotaram a plataforma até o momento, o que representa pouco mais de um em cada cinco obrigados a migrar.

O novo modelo funciona por link enviado ao hóspede, via WhatsApp, e-mail ou QR Code. Após acessar o sistema, o usuário preenche os dados online e conclui o check-in em poucos minutos, podendo antecipar o processo antes da chegada. O uso de conta Gov.br é recomendado, mas não obrigatório; estrangeiros podem se identificar com passaporte.

A obrigatoriedade foi definida por portarias do Ministério do Turismo, com base na Lei Geral do Turismo sancionada em 2024. A implantação começou em novembro de 2025 e se tornou compulsória nesta semana. Antes disso, mais de 1,7 milhão de fichas já haviam sido registradas no formato digital.

Estabelecimentos que não se adequarem estão sujeitos a processo administrativo, com possibilidade de advertência e multa. A regularidade no envio das informações também é condição para manter o cadastro ativo no Cadastur. O prazo para adaptação terminou em 20 de abril, após prorrogação.

O sistema permite ainda o cadastro de dependentes e acompanhantes, além do preenchimento antecipado das informações da viagem. Segundo o Ministério do Turismo, a plataforma segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utiliza ambiente criptografado para armazenar os dados.