Claro caiu? Usuários relatam instabilidade da operadora

Usuários da operadora Claro foram às redes sociais nesta quinta-feira (30) para reclamar da instabilidade do serviço. Há queixas especialmente de usuários do serviço em São Paulo. 

De acordo com o site Downdetector, que verifica reclamações de instabilidade de serviços, houve um pico de 92 notificações nesta tarde de quinta-feira (30). Os principais problemas relatados estão relacionados com a telefonia móvel, sinal e internet fixa. 

No Twitter, pessoas relatam que já estão há horas sem sinal da operadora e que não conseguem entrar em contato com a empresa para resolver a questão.

O publicitário Pedro Pinheiro, de 29 anos, conta que o sinal de toda a sua região, no bairro Floresta, na região Leste de Belo Horizonte, foi interrompido nessa quarta-feira (29). “E quando eu tentei entrar em contato, todos os canais deles estavam indisponíveis. Tanto o site quanto o bot do WhatsApp e telefone”, conta. 

Segundo ele, o chatbot só respondia até um menu específico, de um ponto pra frente ele “não conseguia entender a resposta”. Já o telefone chegou a dar como desligado ou fora da área de cobertura. O serviço só foi restabelecido normalmente nessa quinta-feira.

A reportagem de O Tempo entrou em contato com a Claro e aguarda um posicionamento da empresa. 

Fonte: O Tempo