CPI da Telefonia da ALMG realiza audiência pública em Ituiutaba

Nesta segunda-feira, às 10 horas, a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) realizará uma audiência pública em Ituiutaba (Triângulo Mineiro), para debater os problemas apresentados pelos serviços de telefonia móvel no município e na região. A reunião, que atende a requerimento dos deputados Zé Maia (PSDB), presidente da CPI, e Romel Anízio (PP), será feita na Câmara Municipal da cidade.

Segundo o deputado Romel Anízio, é objetivo da comissão realizar visitas ao maior número possível de municípios, para ter mais compreensão do quadro geral da telefonia no Estado.

“Temos um grande número de reclamações em Ituiutaba e região, todas referentes aos serviços prestados pelas empresas de

telefonia. Essa audiência pública é uma ótima oportunidade para a população se manifestar e debater sobre essas questões, pois temos observado uma insatisfação generalizada pela má qualidade do serviço prestado. Estamos recebendo as denúncias, apurando informações e visitando essas empresas, visando à melhoria desses atendimentos e, sobretudo, a garantia ao respeito pelos direitos dos consumidores”, ressalta o deputado Zé Maia.

A Comissão foi instaurada em junho deste ano, com o objetivo de apurar queixas como falta de investimento e defasagem tecnológica; áreas com cobertura, mas sem sinal ou com sinal deficiente; queda frequente de ligações telefônicas, má prestação dos serviços de transmissão de dados; cobrança, resolutividade dos serviços nas centrais de atendimento ou call center na solução das reclamações dos consumidores e afins.

Originalmente, a comissão tinha prazo de 120 dias para cumprir seu objetivo, mas diante do índice de denúncias e dos desafios da agenda de audiências, na capital e no interior do Estado, o prazo foi prorrogado por mais 60 dias. A ampliação estendeu o período até este mês de dezembro.