Criança de dois anos compra mais de R$ 10 mil em móveis ao mexer no celular da mãe nos EUA

Um menino de apenas dois anos concluiu uma compra no celular da mãe em quase R$ 11 mil nos Estados Unidos 

Um menino de apenas dois anos gastou US$ 2 mil, correspondente a cerca de R$ 10,8 mil, ao confirmar a compra em um aplicativo enquanto brincava com o celular da mãe. A mulher havia colocado vários itens no carrinho virtual da loja e só descobriu a compra quando várias caixas começaram a chegar à residência da família. O caso aconteceu em Nova Jersey, nos Estados Unidos.

Entre as compras há de poltronas a suporte para plantas. A família contou à rede americana NBC que pretende ficar com alguns itens, mas vai tentar devolver outros e pedir o reembolso.

Casos semelhantes já aconteceram em diversos locais, inclusive no Brasil. No ano passado, no Reino Unido, uma criança de 11 anos gastou mais de R$ 30 mil no cartão dos pais jogando “Roblox”. O valor era tão alto que até a plataforma ficou em alerta e estornou o valor.

A atitude faz importante alerta aos pais que costumam deixar os aparelhos nas mãos dos filhos. Em plena era digital as crianças começam a usar dispositivos tecnológicos cada dia mais cedo, seja para assistir vídeos com desenhos infantis ou para executar aplicativos de jogos. Por isso, é preciso que os pais redobrem a atenção para evitar compras indevidas.

Segundo dados da Apple, pelo menos 40% das compras realizadas pelos usuários da Apple Store são aplicativos de jogos. Na Play Store, para dispositivos Android, a demanda é ainda maior, chegando a cerca de dois terços de todos os downloads registrados.

Apesar de indesejadas, as compras feitas por crianças não são consideradas fraudes. Isso porque quando a operação financeira é realizada com dados pré-cadastrados, contestar a compra é mais difícil. Mas tem solução, uma vez que o Código de Defesa do Consumidor dá direito ao arrependimento da compra em até sete dias após a aquisição de qualquer produto ou serviço. Assim, é mais fácil desfazer o equívoco e cancelar a compra realizada de forma indevida dentro do prazo. O grande problema é que muitos pais descobrem as compras apenas quando recebe a fatura do cartão de crédito.

Diversas medidas podem ser tomadas para a proteção de dados para garantir a segurança financeira dos pais. A primeira delas é restringir o acesso dos filhos e configurar a solicitação de senha ou reconhecimento de digital ou facial para efetivar compras em lojas de aplicativos. Além disso, o bom e velho diálogo é fundamental para a orientação das crianças, até para que possam entender as operações de compras de aplicativos.