Criminosos usam nome do "Desenrola Brasil" para aplicar golpes; conheça

O programa Desenrola Brasil, lançado na segunda-feira (17), já está sendo utilizado como isca para fraudes disseminadas pelo WhatsApp e pelas redes sociais. Uma pesquisa na biblioteca de anúncios do Facebook com a palavra-chave "desenrola" retorna centenas de links patrocinados, e alguns desses links redirecionam para sites fraudulentos.

Um desses sites simula um chatbot de autoatendimento que faz perguntas e responde com promessas enganosas sobre o programa de renegociação de dívidas, prometendo descontos de até 99%. Outro link oferece um produto chamado "Guia do nome limpo" por R$ 27, permitindo pagamento via Pix ou cartão de crédito. Como esses posts identificados são patrocinados, a empresa Meta, responsável pelo Facebook, Instagram e WhatsApp, recebe para aumentar sua visibilidade. Procurada pela reportagem, a empresa afirmou que não permite atividades fraudulentas ou qualquer violação de seus padrões de comunidade e publicidade, e incentiva os usuários a denunciarem golpes na plataforma.

De acordo com uma verificação realizada pela Agência Lupa, desde a segunda-feira (17) circula um link no WhatsApp instruindo as pessoas a acessarem um site falso, que supostamente seria da Serasa.

É importante ressaltar que os bancos participantes do programa Desenrola possuem canais próprios para que os interessados em quitar suas dívidas adquiridas entre 2019 e 2022 entrem em contato, sendo responsabilidade do devedor procurar esses canais para negociar, e não o contrário. Portanto, qualquer link que não seja proveniente da instituição financeira é suspeito de ser golpe.

A Serasa, ao ser contatada pela reportagem, informou que realiza a renegociação de dívidas apenas por meio dos canais oficiais da empresa, como o site Serasa Limpa Nome, o aplicativo para smartphones Android e iPhone, e o número de WhatsApp (11) 99575-2096.

É comum que golpistas se passem por representantes de empresas que renegociam dívidas nas redes sociais para oferecer propostas incompatíveis com as praticadas no mercado, segundo a coordenadora de soluções da Serasa, Franciele Tiburcio. Esses golpistas prometem remover a negativação instantaneamente e aumentar a pontuação de crédito em 24 horas, o que é impossível.

Um vídeo falso verificado pelo UOL, por exemplo, afirma que as dívidas serão perdoadas com um desconto de 99%. No entanto, os descontos oferecidos pela Caixa e pelo banco Inter chegam no máximo a 90%, e apenas para algumas condições. O valor final é decidido em negociação com o banco.

O objetivo dos criminosos é direcionar as pessoas endividadas para o link falso. O site é uma falsificação da plataforma da Serasa, apresentando-se como uma suposta versão especial do Desenrola Brasil. A Serasa esclarece que não é responsável pelo endereço.

Um relatório da empresa de cibersegurança Kaspersky revelou que o Brasil é líder global em fraudes por meio de links falsos, também conhecidas como phishing. Essa prática consiste em usar iscas para atrair as vítimas e obter dinheiro e informações pessoais que podem ser usadas em outros golpes financeiros, como compras online e criação de contas falsas. A Kaspersky identificou 76 mil tentativas de phishing somente no Brasil em 2022. Em menor proporção, esses golpes também ocorrem no Telegram e Viber. O relatório mais recente da Kaspersky, divulgado na terça-feira (18), mostra ainda que 65% dos brasileiros não sabem identificar se um site é legítimo.

Para evitar fraudes, a empresa recomenda que as pessoas desconfiem de promessas exageradas, verifiquem o endereço do site, que pode conter erros gramaticais e trocas de letras por números, e tenham um antivírus instalado em seus dispositivos. Os softwares de segurança possuem listas de sites suspeitos que podem ajudar a prevenir golpes.

Procurado pela reportagem, o Ministério da Fazenda informou que divulga orientações sobre o programa nas redes sociais e que as pessoas devem denunciar as fraudes às instituições representativas do setor bancário, como a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a Associação Brasileira dos Bancos Comerciais (ABBC) e a Zetta.

Para participar do programa Desenrola Brasil, os interessados devem procurar seus bancos até o dia 30 de dezembro deste ano. Os cinco maiores bancos do país (Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú e Santander) anunciaram sua adesão ao programa. Além deles, C6, Daycoval, Inter, PagBank e Pan também confirmaram sua participação. O banco Mercantil está avaliando a adesão, enquanto Banrisul, BMG e Nubank não responderam à reportagem da Folha.

Para participar da atual rodada de negociações, o devedor precisa ter uma renda mensal entre R$ 2.640 e R$ 20 mil e ter sido incluído na lista de inadimplentes entre 2019 e 2022. A dívida não pode estar relacionada ao crédito rural, ter garantia da União ou de entidades públicas, ter risco de crédito assumido integralmente pela instituição financeira, ter previsão de recursos públicos ou equalização de taxa de juros pela União.

A Serasa disponibiliza um verificador de meios de pagamento em sua plataforma Limpa Nome, que está disponível na internet, no Google Play e na App Store. Após fazer o login com CPF e senha, o usuário deve selecionar a aba "Soluções" e, em seguida, acessar a opção "Validar Meio de Pagamento" na seção de Pagamentos. Por fim, o código do Pix ou o código de barras deve ser inserido no campo indicado. Caso o boleto não seja da Serasa, é importante verificar se o campo beneficiário contém uma instituição financeira autorizada a renegociar dívidas. As tentativas de fraude podem ser registradas em boletins de ocorrência nas delegacias online da Polícia Civil.

Fonte: O Tempo