Falha interna na Cemig gera faturas em duplicidade para os consumidores uberabenses

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Consumidores uberabenses receberam boletos lançados pela Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) referentes a janeiro em duplicidade. Alguns acionaram a reportagem do JM Online para relatar que algumas faturas foram emitidas com os mesmos valores, porém, com data de vencimento divergentes, e cobram um posicionamento da estatal.

Enio Valter Cobo é um dos consumidores que recebeu a fatura de janeiro em duplicidade e está preocupado, já que suas contas são em débito automático. “Contas iguais, com mesmo valor, algumas com o mesmo vencimento e a Cemig não falou nada para os consumidores. A minha conta é em débito automático, por isso, fui até o escritório deles e me disseram que se acontecesse a cobrança, era para eu voltar lá, mas penso que isso não deveria ser assim”, ponderou.

Além de Enio, os internautas Renê França Batista, da Vila Olímpica e Weber Vicente Rocha, do Jardim Espírito Santo, também receberam seus boletos em duplicidade. Outro consumidor que se sentiu prejudicado é o cantor Manuel dos Reis Silva, que mora no Cássio Rezende. “Eu pago sempre com antecedência e quando foi na sexta-feira eu recebi outra conta, aí eu não dou conta. Isso sem falar do aumento abusivo, porque a minha energia é na faixa de R$29 a R$34, ela passou para quase R$60. Se eu não pago, eles cortam a minha energia, mas pagar duas contas de janeiro é brincadeira!”, lamentou.

À reportagem, a Cemig confirmou que alguns consumidores receberam a conta de energia de janeiro em duplicidade devido à ocorrência de uma falha interna, que já foi solucionada. Em nota, salientou que o consumidor deve pagar apenas uma das contas com valores iguais, desconsiderando a outra fatura recebida.

Em contrapartida, a empresa destacou que as contas em débito automático não serão afetadas. Caso o consumidor efetue o pagamento dos dois boletos, a companhia energética assegurou que haverá a compensação nas faturas emitidas logo após à constatação do pagamento em duplicidade. Para mais informações e esclarecimento de dúvidas, os consumidores devem entrar em contato com a Cemig por meio do Fale com a Cemig, pelo 116, ou ir até a agência para atendimento.