Procon faz mutirão para ajudar devedor a negociar com banco

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Objetivo da campanha é reduzir número de consumidores negativados no mercado em virtude de dívidas com bancos

Pela primeira vez em Uberaba, a Fundação Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), em parceria com a Federação Nacional dos Bancos (Febraban), promoverá mutirão para receber consumidores com dívidas bancárias e dificuldade para quitar os débitos, intitulado como “Consumidor Sem Dívida”. Os inadimplentes terão a oportunidade de negociar suas dívidas entre os dias 20 e 26 de junho, de segunda a domingo, das 09h às 17h, na sede do Procon.

“Essa parceria é muito válida, pois o banco vai ouvir caso a caso e descobrir o que aconteceu com esse consumidor, porque ele está endividado, qual é a melhor forma de pagamento e o valor da parcela que ele pode pagar. Todos os bancos se dedicam a esse mutirão”, garante a presidente do Procon Uberaba, Morena Prais Sivieri.

A expectativa é de que sejam atendidos 300 consumidores por dia. Mesmo assim, Morena salienta que esse número pode aumentar, por ser a primeira vez do mutirão. “Por exigência da Febraban, tivemos que limitar o número de atendimentos, mas queremos conseguir mais. Se chegarem mais consumidores, tentaremos atender todos”, afirma a presidente do Procon.

A presidente explica que, para participar, o consumidor precisa comparecer munido de todos os documentos pessoais. “O consumidor vai fornecer todas as informações necessárias e no final de cada dia, os dados serão repassados aos bancos, que têm até 10 dias úteis contados a partir da data de coleta para entrar em contato conosco e com o consumidor. Na sequência, os bancos aceitam a proposta feita pelo consumidor ou então fazem uma contraproposta, mas sempre com análises e taxas diferenciadas”, explica.