Procon recomenda atenção nas compras virtuais

Para aqueles que deixaram as compras para depois do Natal e vão usar a internet como forma mais rápida, é preciso muita atenção.

O consumidor pode encontrar preços mais baixos, mas também ter dor de cabeça. O Procon de Uberaba orienta os consumidores sobre os cuidados necessários na hora de pesquisar algum produto em lojas virtuais, em que a pessoa apenas visualiza o objeto pela tela do computador, sem contato físico.

Pesquisas mostram que o número de pessoas que têm feito compras pela internet está aumentando. E entre os principais motivos está a economia: alguns produtos podem ser encontrados com desconto melhor do que se comprados em lojas, chegando a ter 40% de desconto.

Além da redução de custo, não ter que se deslocar até várias lojas é outra vantagem, trazendo mais conforto ao cliente e sendo mais prático. O consumidor pode ter acesso a diversas lojas, sem sair de casa. Apesar dessas vantagens, é preciso ficar atento para não ter problemas com a compra.

“É preciso ter atenção redobrada quando comprar um produto pela internet, para não cair em possíveis golpes. Uma das sugestões é buscar recomendação sobre a loja virtual que se deseja comprar, verificar o CNPJ e o endereço físico da empresa. Mesmo em caso das empresas idôneas, é preciso ter cuidado quanto aos prazos, e não se confundir, pois são contados os dias úteis para entrega. Portanto, com feriados e fins de semana, o prazo pode ser mais esticado”, explica o diretor do Procon, Sebastião Severino Rosa.

Ainda segundo o diretor do órgão de defesa do consumidor, é preciso pesquisar os preços das lojas na internet, assim como as físicas, e guardar a documentação da compra, como os comprovantes de medicamentos. “Em caso de produtos violados, a pessoa deve conferir na hora da chegada, e a dica é devolvê-los à loja e não assinar o recebimento. O consumidor tem, ainda, o direito de se arrepender e devolver o produto em sete dias, no caso das compras não presenciais”, explica.